品質保証について

品質について

AHKAHの職人の手によってひとつひとつ生み出されるジュエリーは、繊細でとてもデリケートです。
お客様の大切なジュエリーの輝きと品質を保つために、ご着用時の注意点やお手入れ方法、ジュエリーの保管方法についてご案内いたします。

着用時の注意点

・貴金属は熱伝導率が良いため、高温の場所(サウナやビーチ、火の近く等)や極寒の場所(スキー場、スケート場等)では火傷や凍傷の原因となる恐れがありますので、着用は避けてください。
・運動時や就寝時は思わぬ事故や商品の破損の恐れがありますので、着用は避けてください。
・化粧品や香水、洗剤、温泉、海水、紫外線などはジュエリーを傷める可能性がありますので、ご注意ください。
・薬品(ベンジン、アルコール等)や酸(果汁等も含む)は、地金や宝石の種類によってジュエリーに悪影響を及ぼす恐れがありますのでご注意ください。
・ジュエリーは衝撃に弱いため、ぶつけたり落としたりしないようにご注意ください。
皿洗い等で固い物と擦れ合ったり、重い荷物を持つなどして圧力がかかると、ジュエリーにダメージを与える可能性があります。
また、デザインによっては洋服の繊維やペットの毛に絡みつくなど、思わぬ危害が生じる可能性がありますので、お取扱いには十分ご注意ください。

お手入れ方法

ダイアモンドなどの天然石は親油性が高く、皮脂などの汚れが付着すると輝きが鈍くなってしまいます。
またパールやサンゴなど、酸や熱、水に弱い宝石もありますので、着用後は必ず汗、皮脂、化粧品等の汚れを柔らかい布でやさしく拭き取ってください。
宝石や商品によってお手入れ方法が異なりますので、店頭スタッフへお気軽にお問い合わせください。

ジュエリーの保管について

ジュエリーをしまう際は、出来る限り衝撃や傷から守るためジュエリーBOX等のケースにお入れください。
その際、できるだけ硬いものやジュエリー同士がぶつかり合うことの無いようにお気をつけください。
また、旅行や外出の際は、1点1点個別に包むかジュエリーポーチ等に入れてお持ち運びください。

直営店でお買い上げいただいた商品の修理について

お修理、お直しは各直営店にて承っておりますので、最寄りの直営店までお電話にてご連絡ください。
ショップリスト・電話番号はこちら。

直営店以外でお買い上げいただいた商品の修理について

直営店以外の販売店にてご購入いただいた商品の修理に関しましては、各販売店へお問い合わせください。

直営店以外の販売店リスト

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