アフターケア(保管方法・修理等)について

使用上の注意

ジュエリーは大変デリケートなつくりとなっております。
いかなる金属や宝石も、使用状況や衝撃、天候や肌との接触など外部環境の影響により、経年変化や破損の可能性がございます。着脱時、車や自転車の運転、荷物を持つ際など、わずかな圧力によりご自身の気付かないところで金属疲労は蓄積されます。使用状況によっては数回の着用で歪みや石取れが生じてしまうこともございます。ぜひ大切にご愛用いただき、1年に1度は職人による有償メンテナンスにお出しいただくことをおすすめいたします。 
使用中、肌に異常を感じた際は、すぐに使用を止め医師にご相談ください。
高温の場所(サウナなど)や極寒の場所(スキー場やスケート場など)では、火傷、凍傷の原因になる場合がございます。また運動時、就寝時などは、思わぬ事故につながる場合がございますので、使用をお控えください。

お手入れ・保管方法について

・ダイヤモンドなどの天然石は親油性が高く、皮脂などの汚れが付着しやすい宝石です。素手で触れると輝きが損なわれてしまいますが、簡単なクリーニングで輝きを取り戻しますので購入店舗へお問合わせください。
・パール、サンゴ(樹脂加工石を含む)、シェル、そのほか天然石は、汗や皮脂、化粧品、香水、果汁などがついたまま放って置くと、劣化や変色の原因になります。
 使用後は、必ず乾いた柔らかい布で優しく拭いてから保管してください。
・熱や紫外線、湿度の影響により、劣化や変色の恐れがあります。日光の当たる場所や、温度、湿度の高い場所には、長時間置かないでください。
・入浴時や温泉、海、プールなどに入る際は、使用をお控えください。
・保管時は、衝撃や摩擦などを避けるためほかのジュエリーと触れないようにしてください。旅行や外出の際は、1点1点個別に包むかジュエリーポーチ等に入れてお持ち運びください。

リングサイズの変更については購入店舗にて承っております。詳しくは購入店舗までお問い合わせください。
公式アーカーオンラインショップでお買い上げいただいた商品のお修理、お直しはアーカー直営店にて承っておりますので、最寄りのアーカー直営店までお電話にてご連絡ください。
ショップリスト・電話番号はこちら。(その他のモール型オンラインサイトでお買い上げいただいた商品については各お買い上げサイト内のお問合せ窓口をご利用ください)

<サイズ直し金額>

項目 金額
初回サイズ直し(購入後1年以内) 無償
初回サイズ直し(購入後1年以降) ¥5,500(消費税込)
2回目以降のサイズ直し ¥5,500(消費税込)

※「初回サイズ直し(購入後1年以内)」無償は、2021年6月1日以降にご購入のお客様が対象となります。
※2021年5月31日以前にご購入のお客様は、「初回サイズ直し(購入後1年以内)」は有償(\5,500 消費税込)となります。
※リングサイズ変更の際は、商品と共に販売証明書をお持ちください。販売証明書が無い場合は修理をお受けできません。
※可能なサイズ直し範囲は各商品ページの備考欄をご確認ください。
※修理の際は、商品と共に販売証明書をお持ちください。販売証明書が無い場合は修理をお受けできません。
※商品の状態、修理の内容によりお受けできない場合もございます。予めご了承ください。
※ブライダル用の販売証明書をお持ちのお客様には、購入から1年以内にリフレッシュを無償で承ります。
※アーカー直営店または正規取扱店以外で購入した商品、アーカー以外で修理された商品に関しては、品質管理上修理はお受けできません。
※送料が発生する場合、お客様負担となる可能性がございます。予めご了承ください。

アーカー直営店でお買い上げいただいた商品の修理について

お買い上げいただいた商品の修理は、原則有償にて承っております。
また、修理は購入店舗で承っております。詳しくは購入店舗にお問い合わせください。尚、弊社オンラインストアでお買い上げいただいた商品は、お近くのアーカー直営店へお問合せください。
ショップリスト・電話番号はこちら。(その他のモール型オンラインサイトでお買い上げいただいた商品は各お買い上げサイト内のお問合せ窓口をご利用ください。)

※アーカー直営店または正規取扱店以外で購入した商品、アーカー以外で修理された商品に関しては、品質管理上修理はお受けできません。
※修理の際は、商品と共に販売証明書をお持ちください。販売証明書が無い場合は修理をお受けできません。
※商品の状態、修理の内容によりお受けできない場合もございます。予めご了承ください。
※送料が発生する場合、お客様負担となる可能性がございます。予めご了承ください。

アーカー直営店以外でお買い上げいただいた商品の修理について

アーカー直営店以外の販売店でお買い上げいただいた商品の修理に関しては、購入店舗にお問い合わせください。

※アーカー直営店または正規取扱店以外で購入した商品、アーカー以外で修理された商品に関しては、品質管理上修理はお受けできません。
※修理の際は、商品と共に販売証明書をお持ちください。販売証明書が無い場合は修理をお受けできません。
※商品の状態、修理の内容によりお受けできない場合もございます。予めご了承ください。

アフターケア(保管方法・修理等)について

使用上の注意

ジュエリーは大変デリケートなつくりとなっております。
いかなる金属や宝石も、使用状況や衝撃、天候や肌との接触など外部環境の影響により、経年変化や破損の可能性がございます。着脱時、車や自転車の運転、荷物を持つ際など、わずかな圧力によりご自身の気付かないところで金属疲労は蓄積されます。使用状況によっては数回の着用で歪みや石取れが生じてしまうこともございます。ぜひ大切にご愛用いただき、1年に1度は職人による有償メンテナンスにお出しいただくことをおすすめいたします。
使用中、肌に異常を感じた際は、すぐに使用を止め医師にご相談ください。
高温の場所(サウナなど)や極寒の場所(スキー場やスケート場など)では、火傷、凍傷の原因になる場合がございます。また運動時、就寝時などは、思わぬ事故につながる場合がございますので、使用をお控えください。

お手入れ・保管方法について

・ダイヤモンドなどの天然石は親油性が高く、皮脂などの汚れが付着しやすい宝石です。素手で触れると輝きが損なわれてしまいますが、簡単なクリーニングで輝きを取り戻しますので購入店舗へお問合わせください。
・パール、サンゴ(樹脂加工石を含む)、シェル、そのほか天然石は、汗や皮脂、化粧品、香水、果汁などがついたまま放って置くと、劣化や変色の原因になります。
 使用後は、必ず乾いた柔らかい布で優しく拭いてから保管してください。
・熱や紫外線、湿度の影響により、劣化や変色の恐れがあります。日光の当たる場所や、温度、湿度の高い場所には、長時間置かないでください。
・入浴時や温泉、海、プールなどに入る際は、使用をお控えください。
・保管時は、衝撃や摩擦などを避けるためほかのジュエリーと触れないようにしてください。旅行や外出の際は、1点1点個別に包むかジュエリーポーチ等に入れてお持ち運びください。

リングサイズの変更については購入店舗にて承っております。詳しくは購入店舗までお問い合わせください。公式アーカーオンラインショップでお買い上げいただいた商品のお修理、お直しはアーカー直営店にて承っておりますので、最寄りのアーカー直営店までお電話にてご連絡ください。
ショップリスト・電話番号はこちら。(その他のモール型オンラインサイトでお買い上げいただいた商品については各お買い上げサイト内のお問合せ窓口をご利用ください)

<サイズ直し金額>

項目 金額
初回サイズ直し(購入後1年以内) 無償
初回サイズ直し(購入後1年以降) ¥5,500(消費税込)
2回目以降のサイズ直し ¥5,500(消費税込)

※「初回サイズ直し(購入後1年以内)」無償は、2021年6月1日以降にご購入のお客様が対象となります。
※2021年5月31日以前にご購入のお客様は、「初回サイズ直し(購入後1年以内)」は有償(\5,500 消費税込)となります。
※リングサイズ変更の際は、商品と共に販売証明書をお持ちください。販売証明書が無い場合は修理をお受けできません。
※可能なサイズ直し範囲は各商品ページの備考欄をご確認ください。
※修理の際は、商品と共に販売証明書をお持ちください。販売証明書が無い場合は修理をお受けできません。
※商品の状態、修理の内容によりお受けできない場合もございます。予めご了承ください。
※ブライダル用の販売証明書をお持ちのお客様には、購入から1年以内にリフレッシュを無償で承ります。
※アーカー直営店または正規取扱店以外で購入した商品、アーカー以外で修理された商品に関しては、品質管理上修理はお受けできません。
※送料が発生する場合、お客様負担となる可能性がございます。予めご了承ください。

アーカー直営店でお買い上げいただいた商品の修理について

お買い上げいただいた商品の修理は、原則有償にて承っております。 また、修理は購入店舗で承っております。詳しくは購入店舗にお問い合わせください。尚、弊社オンラインストアでお買い上げいただいた商品は、お近くのアーカー直営店へお問合せください。 ショップリスト・電話番号はこちら。(その他のモール型オンラインサイトでお買い上げいただいた商品は各お買い上げサイト内のお問合せ窓口をご利用ください。)

※アーカー直営店または正規取扱店以外で購入した商品、アーカー以外で修理された商品に関しては、品質管理上修理はお受けできません。
※修理の際は、商品と共に販売証明書をお持ちください。販売証明書が無い場合は修理をお受けできません。
※商品の状態、修理の内容によりお受けできない場合もございます。予めご了承ください。
※送料が発生する場合、お客様負担となる可能性がございます。予めご了承ください。

アーカー直営店以外でお買い上げいただいた商品の修理について

アーカー直営店以外の販売店でお買い上げいただいた商品の修理に関しては、購入店舗にお問い合わせください。

※アーカー直営店または正規取扱店以外で購入した商品、アーカー以外で修理された商品に関しては、品質管理上修理はお受けできません。
※修理の際は、商品と共に販売証明書をお持ちください。販売証明書が無い場合は修理をお受けできません。
※商品の状態、修理の内容によりお受けできない場合もございます。予めご了承ください。