關於售後服務

care and repair

保養・保管方式

  • 鑽石等天然寶石具有高度親油性,容易沾附皮膚上的油脂汙垢。直接觸摸會使鑽石失去光澤,但只要簡單的清洗即可恢復。詳細保養方式請洽專櫃人員。
  • 珍珠、珊瑚(包含人造石)、貝殼、其他天然寶石等,接觸到汗水、油脂、化妝品、香水、果汁等,容易造成劣化或變色。 配戴後,請使用乾燥柔軟的布擦拭,再收納保存。
  • 珠寶會受到高溫、紫外線、濕度的影響,導致劣化或變色。請避免長時間放置於日照下或高溫、潮濕的場所。
  • 沐浴或至溫泉、海邊、游泳池等場所時,請避免配戴珠寶。
  • 保管時,請避免與其他珠寶接觸,以降低碰撞或摩擦。旅行或外出時,請將珠寶個別收納於珠寶袋中,小心攜帶並妥善保管。

關於修改戒圍

戒指尺寸的修改屬於維修服務項目。如需詳細資訊,請透過聯絡我們頁面與我們聯繫。

※如欲修改戒圍,請將商品與保證書一併寄送。如未附上保證書,恕無法提供維修服務。
※依據商品的狀況及維修內容,可能會出現無法受理的情況,敬請見諒。
※ 請至商品頁面的資訊欄位,確認商品可修改之尺寸範圍。
※ 請至商品頁面的資訊欄位,確認商品可修改之尺寸範圍。

維修服務相關說明

所購買之商品原則上提供付費維修服務。如需詳細資訊,請透過聯絡我們頁面與我們聯繫。

※ 如商品非購自AHKAH直營店、正式授權經銷商,或曾於AHKAH以外的地方維修過,則基於品質管理考量,本公司恕不提供維修服務。
※ 維修保養時,請將商品與保證書一併寄送。如未附上保證書,恕無法提供維修服務。
※ 依據商品的狀況及維修內容,可能會出現無法受理的情況,敬請見諒。
運費須由顧客自行負擔,敬請見諒。