プライバシーポリシー
はじめに
当社は、個人情報（お名前、ご住所、電話番号等の個人を識別することができる情報のことをさし、他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。以下「個人情報」といいます。）の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客様、採用・募集活動応募者様、従業員等の個人情報を適切に管理することで、個人情報の保護に努めます。
個人情報取扱事業者名及び個人情報保護管理者
当社 個人情報担当責任者
個人情報の適法な取扱い
当社は、個人情報を適切に取得します。
当社は、利用目的をお知らせし、その範囲内で個人情報を取扱います。
当社は、取得した個人情報を安全に管理するために、必要且つ適切な措置を講じます。
当社は、所定の場合を除き、個人情報を第三者に提供又は開示しません。
当社は、ご本人様から個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等について担当窓口にご連絡いただいた場合は、適切に対応します。
当社が収集するお客様の個人情報
当社は、お客様について以下の種類の個人情報を取り扱います。
• 氏名、メールアドレスその他の連絡先情報
• 性別、出生年月日、婚姻状況などの個人に関する詳細情報
• お客様との取引に関する情報（配送先情報、支払方法等。ただし当社はお客様のクレジットカード情報を保存しません）
• 購買履歴、お客様サポートの履歴、保証に関する情報
• マーケティングイベントや資料の種類に関するお客様の希望内容
• 当社施設やシステムへのお客様のアクセスに関する詳細情報
• お客様からのメッセージ、フィードバック、または顧客アンケートへの回答内容
当社の事業運営やお客様への製品・サービス提供、また法令上の義務を遵守するために、お客様に個人情報の提供をお願いすることがあります。ご依頼した個人情報をご提供いただけない場合、当社はお客様に当社の製品やサービスを提供できないことがあります。
個人情報の収集方法
当社は、以下のような場面でお客様から直接ご提供いただいた情報を取得いたします。
・会員登録、商品購入、決済、配送先指定などの際に入力された情報
・お問い合わせを通じて提供された情報
・店舗またはポップアップショップにおける来店予約や接客時にご提供いただく情報
・SNSアカウントとの連携やソーシャルログイン機能を使用した際に取得される情報
また、ウェブサイトやアプリの利用状況を把握し、サービス改善や広告配信の最適化のため、情報をお客様の操作にかかわらず自動的に取得する場合があります。個人を直接特定する情報とは結びつけず、統計的分析や利便性の向上に利用されますが、必要に応じて識別子と結合して処理される場合があります。
個人情報の利用目的
当社は、ご提供いただいた各個人情報を、次の目的のために利用します。
お客様に関する個人情報について
・お問合せ・ご相談・修理・サポートへの対応、確認及び記録
・ご案内状・eメール等による商品・サービス・キャンペーン等の情報提供
・商品の発送
・商品開発その他サービスの改善・向上
・広告配信およびその効果測定、分析（詳細は「行動ターゲティング広告について」をご参照ください）
採用・募集活動応募者様に関する個人情報について
・採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用
従業員に関する個人情報について
・従業員への業務連絡等
・従業員への報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
・従業員の健康管理
個人情報の国外移転
当社は、お客様から取得した個人情報を、当社のサーバーまたは業務委託先のサーバーで管理しております。
越境ECサイトの運営に伴い、日本国外から当社のサービスをご利用いただく場合には、お客様の個人情報が日本に転送・保存されることがあります。
取得した個人情報を日本国外の当社関連会社や業務委託先に移転することがあります。
当社は、個人情報の転送に際して、適用法令（EU一般データ保護規則（GDPR）や各国のプライバシー法）に基づき、適切な保護措置（例：標準契約条項（SCC）など）を講じたうえで、安全に取扱うよう努めております。
ご利用地域によっては、データ移転に関してお客様の明示的な同意を求める場合があります。
個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
・ご本人の同意がある場合
・生命・身体又は財産の保護のために必要であり、ご本人様のご同意を得ることが困難である場合
・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合（当社は、委託先の選定に配慮するとともに、個人情報の取扱いに関する契約を締結する等して、個人情報の漏洩・滅失・改ざんの防止を図り、必要に応じて委託先に対して監督・指導等を行います）
・合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
・法令等により認められている場合
なお、広告の効果測定および配信最適化を目的として、Google、Meta等の信頼できる第三者事業者に対し、統計情報または仮名化された情報を提供する場合があります。
行動ターゲティング広告について
当社は、広告の効果測定および配信最適化を目的として、Google、Meta（Facebook／Instagram）、LINE等の信頼できる第三者事業者が提供する広告配信サービスを利用しています。
これにより、当社ウェブサイトでは、これらの第三者が Cookie、ウェブビーコン、モバイル端末の広告識別子等を利用して、ユーザーのWebサイト閲覧履歴やアプリ利用情報等を自ら収集し、他のウェブサイトやアプリ上において当社に関連する広告（いわゆるリターゲティング広告）を配信する場合があります。
また当社は、これらの第三者事業者に対し、広告配信の最適化や効果分析を目的として、個人を特定できない形式（統計情報または仮名加工情報）に加工したデータを提供する場合があります。
ユーザーは、以下の方法により、これらのターゲティング広告を無効にすることが可能です。
【iOS端末の場合】[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [トラッキング]
【Android端末の場合】[Google設定] > [広告] > [広告IDのリセット]
【Google広告の無効化】https://adssettings.google.com/authenticated
【Meta広告の無効化】https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
【LINE広告の無効化】https://optout.tr.line.me/
また、Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定を変更することでCookieの受け入れを拒否または削除することができます。ただし、その場合、一部の機能が正しく動作しないことがありますのでご了承ください。
個人情報の保護措置
当社は、お客様の個人情報の保護に万全を期しており、偶発的または不正な破壊、紛失、改ざん、漏えい、開示、不正アクセス等から個人情報を保護するため、適切な技術的および組織的安全管理措置を実施・維持いたします。
お客様の権利
お客様は当社によるお客様の個人情報の取扱いに関し、以下のような権利を有します
・当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス（開示請求）
・不正確な情報の訂正・更新
・利用の停止または削除の請求
・処理の制限または異議申し立て
・他の事業者へのデータ移転請求（データポータビリティ）
・個人情報の「販売」や「共有」の拒否（CCPA対象地域において）
これらの権利を行使されたい場合は、当社の下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご本人様確認のうえ、速やかに法令に基づいた対応を行います。
個人情報の保持期間
当社は、お客様の個人情報を、その収集目的を達成するために必要な期間、または法令・規制上必要な期間に限り保持します。保持期間終了後、当社はお客様の個人情報を適切な方法で消去するか匿名化します。
クッキーの使用
ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータ(ハードドライブ)上で記録管理する技術のことを「クッキー(Cookie)」といいます。
当社ウェブサイトでは、Cookieその他の類似技術を使用し、ユーザーの閲覧履歴、デバイス情報、IPアドレス等を取得することがあります。これらの情報は、サイトの利便性向上、サービス改善、広告配信の最適化などを目的として利用いたします。
Cookieの設定は、ブラウザの設定より無効にすることが可能です。
また、当社は、適用される各国の個人情報保護法（例：EU一般データ保護規則（GDPR）、米国カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）等）に基づき、お客様に権利が認められる場合には、これらを尊重し、誠実に対応いたします。対応をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。お客様の身元確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。
18歳未満お客様のご利用について
当社は、18歳未満のお客様による本サービスのご利用に際し、保護者の同意があることを前提としております。
18歳未満の方が当サイトをご利用される場合は、必ず保護者の方と一緒にご確認のうえご利用ください。
また、当社が意図的に18歳未満のお客様の個人情報を収集することはありません。
本ポリシーの変更
当社は、個人情報保護に関する取組みの運営の変更のため又は法令の変更等に対応するため、上記の「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」等について予告なく変更・改定する場合があります。
個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のお問合せ先
当社は、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。
個人情報に関するお問合せ先は、当社ホームページ上のお問合せ窓口からお知らせください。
特定の法域に関する追加情報
当社は、越境ECサービスの提供にあたり、お客様の居住国・地域に適用される個人情報保護法（例：EU一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）など）の主旨を尊重し、適用される範囲でこれらに準拠した対応を行います。
お客様がご自身の権利（開示、訂正、削除、処理の制限、異議申し立て、オプトアウト等）を行使されたい場合には、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。居住地域の法令に基づく手続きに準じ、誠実に対応させていただきます。
お問い合わせ
【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
AHKAH株式会社 カスタマーサポート
メールアドレス: info@ahkah.com
最終更新日：2025年7月18日
個人情報の販売について （Do not sell my personal information）
当社の[プライバシーポリシー]に記載されている通り、当社は、クッキーや類似の技術を通じて、お客様と当社ウェブサイトとのやり取りに基づく個人情報を収集しています。
また、当社はこの個人情報を、広告パートナーを含む第三者と共有する場合があります。
これは、お客様の興味により関連性の高い広告を他のウェブサイト上で表示するためや、
その他プライバシーポリシーに記載された目的のために行われます。
ウェブサイト間の行動に基づいたターゲティング広告のための個人情報の共有は、一部の米国州のプライバシー法において「販売」「共有」、または「ターゲティング広告」と見なされる可能性があります。
お住まいの地域によっては、これらの行為に対してオプトアウトする権利が与えられている場合があります。
オプトアウトの権利を行使されたい場合は、以下の手順に従ってください。
お客様がGlobal Privacy Control（GPC）オプトアウト設定を有効にした状態で当社のウェブサイトにアクセスした場合、
お住まいの地域に応じて、当社はこれを「個人情報の販売」や「共有」、あるいは「ターゲティング広告と見なされ得るその他の利用」に対するオプトアウトのリクエストとして取り扱います（アクセスに使用されたデバイスおよびブラウザが対象）。
※上記のようなクッキーおよびその他のデバイス識別子を用いた個人情報の「販売」または「共有」をオプトアウトするには、対象となる米国州のいずれかからアクセスしている必要があります。