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關於售後服務(保養.維修方式)

使用注意事項

珠寶為極其細緻的物品。
無論是金屬或寶石,皆可能因使用方式或撞擊、天氣或肌膚接觸等外部因素,導致老化或損壞。在穿脫珠寶、駕駛汽機車或腳踏車、搬運物品時,皆可能不慎造成產品的負荷。依據個人的使用情況,也可能發生僅配戴數次卻產生寶石變形、掉落等情形。請務必謹慎保管,小心配戴,並建議每年定期將產品送修檢查、由專業人士進行1次付費保養 。
使用時,肌膚若出現不適或異常症狀,請立即停止使用,並尋求專業醫生診斷。
若於高溫環境(三溫暖等)或極度低溫環境(滑雪場、溜冰場等)配戴,可能造成燙傷或凍傷等皮膚問題。此外,請避免於運動時或就寢時配戴,以免不慎造成傷害。

保養・保管方式

・鑽石等天然寶石具有高度親油性,容易沾附皮膚上的油脂汙垢。直接觸摸會使鑽石失去光澤,但只要簡單的清洗即可恢復。詳細保養方式請洽專櫃人員。
・珍珠、珊瑚(包含人造石)、貝殼、其他天然寶石等,接觸到汗水、油脂、化妝品、香水、果汁等,容易造成劣化或變色。​ ​​ ​​ ​
   配戴後,請使用乾燥柔軟的布擦拭,再收納保存。
・珠寶會受到高溫、紫外線、濕度的影響,導致劣化或變色。請避免長時間放置於日照下或高溫、潮濕的場所。
・沐浴或至溫泉、海邊、游泳池等場所時,請避免配戴珠寶。
・保管時,請避免與其他珠寶接觸,以降低碰撞或摩擦。旅行或外出時,請將珠寶個別收納於珠寶袋中,小心攜帶並妥善保管。

修改戒圍請攜帶商品及保證書至購買門市。詳細資訊請洽專櫃人員。
於官方網路商店購買之商品,請聯絡鄰近的AHKAH直營門市,為您進行售後維修服務。
欲查詢門市資訊.電話號碼請點此處。(於其他網路商城購買之商品,請洽該購物網站的諮詢窗口)

<修改戒圍收費方式>

適用對象 修理費用
首次修改戒圍(限購買1年以內) 免費
首次修改戒圍(購買超過1年) NT$1,800
非首次修改戒圍 NT$1,800

*“首次調整尺寸(購買後 1 年內)”免費適用於 2021 年 6 月 1 日之後購買的客戶。
* 2021 年 5 月 31 日之前購買的客戶將收取“首次調整尺寸(購買後 1 年內)”(含消費稅 5,500 日元)。
*更換戒指尺寸時,請攜帶銷售證明。沒有銷售證明不能接受維修。
*請查看每個產品頁面上的備註欄以了解可能的調整大小範圍。
* 維修時,請攜帶產品銷售證明。沒有銷售證明不能接受維修。
*根據產品狀況和維修內容,我們可能無法接受。請注意。
*持有新娘用銷售證明的顧客,購買後一年內免費更新。
*出於質量控制原因,我們不接受在AHKAH直營商店或授權經銷商以外的商店購買的產品以及由AHKAH以外的產品維修的產品的維修。
*如果有運費,可能由客戶承擔。請注意。

購自於AHKAH直營店商品之維修服務

原則上,商品維修為收費服務。
詳細維修資訊請洽詢購買門市。於官方網路商店購買之商品,請聯絡鄰近的AHKAH直營門市,為您進行售後維修服務。
欲查詢門市資訊.電話號碼請點此處 。(於其他網路商城購買之商品,請洽該購物網站的諮詢窗口)​ ​

※ 如商品非購自AHKAH直營店、正式授權經銷商,或曾於AHKAH以外的地方維修過,則基於品質管理考量,本公司恕不提供維修服務。
※ 維修保養時,請攜帶商品與保證書。如遺失或未攜帶商品保證書,恕無法提供維修服務。
※ 依據商品的狀況及維修內容,可能會出現無法受理的情況,敬請見諒。
※ 如因送修而產生運費,可能需由購買者自行負擔。敬請見諒。

非購自於AHKAH直營店商品之維修服務

如商品非購自於AHKAH直營門市,維修服務等相關資訊請洽原先購買門市及通路。
欲查詢門市資訊.電話號碼請點此處。(於其他網路商城購買之商品,請洽該購物網站的諮詢窗口)
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※ 維修保養時,請攜帶商品與保證書。如遺失或未攜帶商品保證書,恕無法提供維修服務。
※ 依據商品的狀況及維修內容,可能會出現無法受理的情況,敬請見諒。

關於售後服務(保養.維修方式)

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珠寶為極其細緻的物品。
無論是金屬或寶石,皆可能因使用方式或撞擊、天氣或肌膚接觸等外部因素,導致老化或損壞。在穿脫珠寶、駕駛汽機車或腳踏車、搬運物品時,皆可能不慎造成產品的負荷。依據個人的使用情況,也可能發生僅配戴數次卻產生寶石變形、掉落等情形。請務必謹慎保管,小心配戴,並建議每年定期將產品送修檢查、由專業人士進行1次付費保養 。
使用時,肌膚若出現不適或異常症狀,請立即停止使用,並尋求專業醫生診斷。
若於高溫環境(三溫暖等)或極度低溫環境(滑雪場、溜冰場等)配戴,可能造成燙傷或凍傷等皮膚問題。此外,請避免於運動時或就寢時配戴,以免不慎造成傷害。

保養・保管方式

・鑽石等天然寶石具有高度親油性,容易沾附皮膚上的油脂汙垢。直接觸摸會使鑽石失去光澤,但只要簡單的清洗即可恢復。詳細保養方式請洽專櫃人員。
・珍珠、珊瑚(包含人造石)、貝殼、其他天然寶石等,接觸到汗水、油脂、化妝品、香水、果汁等,容易造成劣化或變色。​ ​​ ​​ ​
   配戴後,請使用乾燥柔軟的布擦拭,再收納保存。
・珠寶會受到高溫、紫外線、濕度的影響,導致劣化或變色。請避免長時間放置於日照下或高溫、潮濕的場所。
・沐浴或至溫泉、海邊、游泳池等場所時,請避免配戴珠寶。
・保管時,請避免與其他珠寶接觸,以降低碰撞或摩擦。旅行或外出時,請將珠寶個別收納於珠寶袋中,小心攜帶並妥善保管。

修改戒圍請攜帶商品及保證書至購買門市。詳細資訊請洽專櫃人員。於官方網路商店購買之商品,
請聯絡鄰近的AHKAH直營門市為您進行售後維修服務。欲查詢門市資訊電話號碼請點此處。(於其他網路商城購買之商品,請洽該購物網站的諮詢窗口)

<修改戒圍收費方式>

適用對象 修理費用
首次修改戒圍(限購買1年以內) 免費
首次修改戒圍(購買超過1年) NT$1,800
非首次修改戒圍 NT$1,800

※「購買於1年以內之商品可享有1次免收費修改戒圍之服務」 此服務僅適用於2021年6月1日之後售出之商品。
※ 2021年5月31日以前售出之商品,「首次修改戒圍(限購買於1年以內之商品)」需收取NT$1,800 的修理費用。
※ 如欲修改戒圍,請攜帶商品與保證書。如遺失或未攜帶商品保證書,恕無法提供維修服務。
※ 請至商品頁面的資訊欄位,確認商品可修改之尺寸範圍。
※ 維修保養時,請攜帶商品與保證書。如遺失或未攜帶商品保證書,恕無法提供維修服務。
※ 依據商品的狀況及維修內容,可能會出現無法受理的情況,敬請見諒。
※ 持婚對戒商品保證書的購買者,購買1年以內享有1次免費拋光服務。
※ 如商品非購自AHKAH直營店、正式授權經銷商,或曾於AHKAH以外的地方維修過,則基於品質管理考量,本公司恕不提供維修服務。
※ 如因送修而產生運費,可能需由購買者自行負擔。敬請見諒。

非購自於AHKAH直營店商品之維修服務

如商品非購自於AHKAH直營門市,維修服務等相關資訊請洽原先購買門市及通路。
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※ 如商品非購自AHKAH直營店、正式授權經銷商,或曾於AHKAH以外的地方維修過,則基於品質管理考量,本公司恕不提供維修服務。
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